Условия оплаты

Возврат товара и денежных средств

Порядок осуществления возврата для физических лиц

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

• Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки).


• Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.


• В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.


• Покупатель должен представить документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара: юридическое лицо (УПД, доверенность), физическое лицо (кассовый чек, квитанцию).


• Возврат товара осуществляется строго по заявлению покупателя с объяснением причин.


• Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 15 дней со дня передачи товара).

Для оформления возврата покупатель должен уведомить ООО ТД МОССВАРКА в письменной форме на электронную почту tdm@mossvarka.ru о желании вернуть товар, а также сформулировать причину возврата, заполнив форму возврата.

Скачать форму возврата

Порядок осуществления возврата для юридических лиц

• Возврат оформляется как обратная реализация (приход товара);
• Покупатель должен предоставить уже от своей организации полный пакет документов (УПД, доверенность);

Внимание! Товар должен быть надлежащего качества!